We staan momenteel slechts aan het begin van heel deze evolutie. Het enorme succes van Android telefoons en de iPad als tablet, om slechts twee voorbeelden te noemen, maakt dat iedereen binnen de professionele organisatie zich wel een mening vormt over deze toestellen. Het zijn al lang niet meer alleen de mensen binnen de IT afdelingen zijn die bepalen welk toestel binnen een bedrijf de norm zal zijn. Het zijn de gebruikers zelf die meer en meer – en terecht – beginnen te eisen waarmee ze willen werken.

Het is dus noodzakelijk dit alles op een geordende en strategisch correcte manier te begeleiden. Dat dit veel verder gaat dan puur zorgen voor een afdoende beveiliging moge duidelijk zijn. Vroeger was dit enkel de verantwoordelijkheid van de IT afdeling. Tegenwoordig dienen zeker ook HR, Sales & Marketing en het management hierbij nauw betrokken te worden. En u ziet het al gebeuren: waar de een het volledig wil vrijlaten, wil de ander het streng beperken.

In sommige grotere bedrijfsorganisaties wordt meer en meer gekeken naar Mobile Device Management als de heilige koe, die op veel van de BYOD vragen een antwoord moet geven. Met een dergelijke oplossing komt heel het beheer van de mobiele geconnecteerde apparaten (dus de telefoons en de tablets) inderdaad terug in handen van IT, op voorwaarde dat de technische oplossing goed geconfigureerd werd. Mobiele geheugendragers (USB sticks en MP3 spelers om er maar twee te noemen) vallen daarbij echter uit de boot.

Men vergeet maar al te vaak het zeer belangrijke mentaliteitsbeheer binnen bedrijfsorganisaties rond het gebruik van mobiele werkinstrumenten. En daar biedt een Mobile Device Policy de nodige oplossing voor. Een correct opgestelde policy laat u toe de consumerization voor te bereiden en op een efficiënte en vlotte manier in te voeren. Ook vermijdt u zo belangrijke deelaspecten over het hoofd te zien. Met andere woorden: Eerst de policy, en dan pas de technische oplossingen zoals mobile device management. Anders blijft u maar achter de feiten aanhollen…

Daarbij kan Vanguard Leadership u op de nodige professionele manier begeleiden, dankzij onze gecombineerde jarenlange ervaring in het opstellen van policies en het gebruik van mobiele werkinstrumenten.

One reason is that there are over 880 million people on Facebook vs the 147 million on LinkedIn.  Secondly, more and more companies are active through a fan pages on Facebook and using it for employer branding.  Fan pages allow much more flexibility and functionality to companies and recruiters than the LinkedIn Company pages.

And then there are several applications that have started to give LinkedIn a run for its money.  They listen to names such as Glassdoor, Beknown, Talent.me and BranchOut.  These apps bring LinkedIn functionality to Facebook making it the next best environment for recruitment.

Glassdoor is a free jobs and career community that offers the world an inside look at jobs and companies. Using the Inside Connection product lets you find companies and what connections inside you might have.  Additionally, you can find interview questions, salary ranges, company reviews, and job openings.  In true social media style the content is generated by the job seekers.

Beknown is a Facebook application by Monster.  There is a lot similarity between Beknown and LinkedIn: create a profile, you connect with people, get recommendations, find jobs, and follow companies. Beknown will let you see the 1st and 2^nd line connections like LinkedIn. As you accept people in your network, you earn badges like in Foursquare.

Talent.me is a professional networking app on Facebook which answers the questions where your friends worked and who your inside connections are at companies.  The goal of Talent.me is to help you leverage your friend network and make it work for your career advancement.  You can also endorse your connections and build communities around specific talents.  This social media network seems to be very US focused.

And finally, there is BranchOut.  On BranchOut, users leverage their Facebook friends to find jobs, find sales leads, recruit talent, and setup relationships with your professional contacts. BranchOut also operates the largest job board on Facebook with over 3 millions jobs in 60 countries.  Recruiters from all over the world are joining BranchOut and taking advantage of lower priced recruitment packages to find and attract new talent.

Of course, LinkedIn is still the standard when it comes to recruitment, but I am convinced that Facebook will take over very soon.  Today, it seems that BranchOut is the forerunner but it is still early days.

U kent dat wel: tijd om een nieuwe mobiele telefoon aan te schaffen en intelligent als u bent maakt u eerst uw huiswerk. Wat zijn de recentste modellen, welke reviews kregen ze en wat wordt er over die toestellen zoal verteld? Google is uw vriend en al snel vindt u wat u zoekt. De besprekingen op de sites van online shops vertrouwt u niet helemaal. Zij verkopen die dingen, dus hoe vooringenomen zijn ze? Dan zoekt u naar blogs die schrijven over wat zij van het product vinden, vanuit een veronderstelde neutrale positie.

Zo zijn er een handvol Nederlandstalige blogs te vinden, met als mooie voorbeelden mobilecowboys.nl en themobilerevolution.be die beiden zinnige dingen weten te zeggen. Het gros van de blogs over mobiele telefoons is echter Engelstalig. En van die Engelstalige blogs is de overgrote meerderheid Amerikaans. Daar zit meteen het belangrijkste pijnpunt, want zij beïnvloeden enorm de markt, ook hier in Europa.

Dat heeft Nokia als grootste fabrikant van mobiele telefoons mogen ondervinden. Zij zijn lang de onbetwiste leider in het marktsegment van de smartphones geweest. Iconische toestellen als de E71 en de N95 zijn in de periode 2007 en 2008 toonaangevend geweest. Bijzonder succesvol en zeer competente toestellen. Maar in de Verenigde Staten heeft Nokia nooit echt voet aan de grond gekregen. Het succes kwam van de rest van de wereld.

2007 en 2008 zijn ook de jaren dat respectievelijk de eerste iPhone en Android gelanceerd werden. Beiden zijn Amerikaanse producten en eveneens zeer competente en vooral veelbelovende toestellen. Ze werden onmiddellijk door de blogosfeer omarmd en de hemel ingeprezen. Vergelijking met wat uit Europa kwam kon niet nablijven en de voornamelijk Amerikaanse blogs begonnen Nokia de grond in te boren. Daar kwam voor Nokia nog bij dat na de voornoemde succesmodellen ook een reeks overduidelijke flops de revue passeerden en dat ze veel te laat inzagen dat hun mobiele OS dringend moest geupdate worden.

De blogs deden ondertussen hun werk verder door voortdurend negatieve berichten over Nokia en haar producten de wereld in te sturen. Dat was gerechtigd voor de flops die er zeker geweest zijn, maar het spijtige is dat ook een paar zeer goede producten dezelfde bakken negatieve kritiek over zich heen kregen, georchestreerd vanuit Amerika. Gevolg is dat ook Europese blogs dit overnamen en daardoor ook het verkoopkanaal beïnvloeden. Het gaat zelfs zover dat veel verkopers in de winkels beweren dat Nokia op het randje van faillissement staat of verkocht zal worden aan Microsoft.

Zo ver is het nog lang niet, maar het toont wel de kracht van dergelijke blogs aan. Nokia heeft trouwens minstens evenveel aan zichzelf te verwijten. Zij hebben zichzelf in de voet geschoten en het zijn de blogs die hen nu voor het vuurpeloton zetten. Of Nokia daaraan gaat ontsnappen hangt van hun hernieuwde strategie af. Maar zonder de steun van de tech-blogs kunnen ze het vergeten…

Dit artikel wil niet zozeer zoeken naar antwoorden op die vraag. Ieder heeft zijn eigen redenen om zo een onverantwoord gedrag tentoon te spreiden. Want laat het duidelijk zijn: het is inderdaad onverantwoord gedrag. Die mensen brengen niet alleen zichzelf in gevaar, maar vooral de andere weggebruikers. Die boetes zijn noodzakelijk.

Wat dit artikel wel wil doen, is waarschuwen voor het feit dat het zeker niet zal verbeteren en alleen nog maar zal verergeren. En sociale media zijn daar de grote reden voor. Op dit moment is dertig procent van alle nieuwe mobiele telefoons die verkocht worden in ons land een smartphone. Veel van die toestellen zijn verbonden met mobiel internet. Dat dient niet enkel voor e-mailontvangst. Al die toestellen hebben bijvoorbeeld een Facebook app en tonen probleemloos wat er op Twitter gezegd wordt.

In tegenstelling tot telefoongesprekken, waarbij men de ogen nog op het verkeer kan houden, dient men voor dergelijke apps meer naar het scherm te kijken en met de vingers de interactie aan de gang te houden. Voor de wat gevorderden legt de plaatsbepaling van Foursquare de lat trouwens nog wat lager om mobiel achter het stuur aan de wereld te laten weten waar men is en wat men er doet. Al is het maar om te klagen dat er weer een file staat.

Meer en meer mensen zullen zich hier aan gaan bezondigen. Dat is gewoon onvermijdelijk met de huidige evolutie van de moderne mobiele technologie. Ook binnen Vanguard Leadership merken we soms dat we bezig zijn met het uitvoeren van dergelijke handelingen achter het stuur. Uiteraard tegen beter weten in en, godbetert, soms zelfs onbewust zonder het zelf goed te beseffen in welk gevaar we onszelf en anderen daarmee brengen. Hopelijk komen we nooit in een situatie terecht als in volgend filmpje:

Wij beloven alvast dat we een serieuze poging zullen doen ons leven te beteren achter het stuur. U ook?

Joris De Sutter

More and more but still too few companies are thinking about creating a social media policy. This however only the beginning. From experience I can say that within companies that have a social media policy less than 10% of all employees know about its existence. Even worse, earlier this year I even encountered HR managers (from ICT companies) that were unaware of their own policy even though it is publicly available on the internet. So there is a need for more than just a document.

The implementation of social media must be seen as an implementation of an ICT application. Remember, social media platforms are true Cloud Computing applications and require thus a good implementation plan. The creation of the policy document is only a little step in this process. Additionally, you can use the social media policy to create the necessary awareness of social media for all your employees. They can learn about the who, the what, the benefits and the dangers of social media. It is important to show them that the individual’s behavior cannot only influence the perception about them but also the company in both positive and negative sense. The guidelines mentioned in the policy will enlist your employees to be your best ambassadors. A benefit that is too often forgotten.

Every policy contains both traditional guidelines and policies about the use of social media during and after working hours. It is also good to include the different platforms and profiles where the company can be found. This often forgotten and leads to employees making all kinds of groups and profiles without any coordination or approvals. Another benefit of your social media policy is that you clearly state what training (platforms where the company is active sounds like a good rule) is made available to all employees to make the most of the platforms. Let’s be honest, who reads a book on how to set your facebook privacy settings?

And then there is the distribution of the policy within your organization. Do not just send an email or put it on the intranet. This is the quickest way to go into hiding and thus not to be understood or known by the employees. A personal presentation or creative approach will reap benefits and create excitement. Creating a video (Ministry of Justice of the state Victoria), a commented PowerPoint (Salesforce.com) or a cartoon strip (Adidas). Reaching the employees individually is key especially since you are handing them useful guidelines to protect their (and the company’s) reputation.

Now your policy is effective! Successful companies are those where the social media policy promotes ambassadorship and people are made aware through training and induction programs. If you have any questions or comments, please react via the comments field in this blog!

Mobiel is de toekomst. Smartphones en tablets nemen gestaag de functies van desktops en laptops over. Steeds krachtiger processoren, grotere geheugenruimtes en geschiktere schermen zorgen ervoor dat we een bijna gelijkaardige gebruikservaring krijgen. Mobiel internet en WiFi garanderen daarbij dat men altijd en overal toegang tot internet heeft. Het gevolg is dat men meer en meer gebruik zal maken van het mobiele toestel ten koste van de klassieke PC’s. Die trend is al zeer duidelijk merkbaar bij PC bouwers. En dus gaat men ook meer en meer van sociale media gebruik maken op die mobiele toestellen. Niet alleen vanwege die natuurlijke evolutie, ook omdat mobiele sociale media een aantal zeer belangrijke extra voordelen bieden.

Wat zouden de belangrijkste redenen zijn waarom iemand ervoor kiest om ook via de mobiele telefoon actief te zijn op sociale media? Die kunnen zeer divers zijn, maar laat ons hier even alleen op de positieve aspecten concentreren.

Eerst en vooral is er het aspect connectie. U gebruikt het om in contact te blijven met familie, directe vrienden en collega’s. Dit zijn over het algemeen de mensen die in de contactenlijst van de telefoon staan.  En daarnaast heeft u dikwijls reeds een veel bredere digitale kennissenkring opgebouwd op sites als LinkedIn en Facebook. Ook met die mensen kan u op uw mobiele toestel directer en sneller in contact komen dan voorheen.

Het plezierige aspect van mobiele sociale media mag zeker niet onderschat worden. Enkele van dergelijke media sites bieden incentives aan om het verkeer naar hun sites te verhogen, maar dat is slechts bijzaak. Het echt onderhoudende element is simpelweg het bevredigen van de natuurlijke nieuwsgierigheid die ons mensen eigen is. Met een mobiel toestel, dat een kleiner scherm heeft dan een PC, wordt de aandacht veel meer gefocust op de informatie die er te lezen valt. Daardoor krijgt uw sociale mediabeleving op zo een toestel ook een veel directere ervaring.

Zelf heeft u net daardoor ook eerder de neiging van veel sneller te reageren en hoeft u niet te wachten tot u weer achter uw PC zit om updates rond uw status de wereld in te sturen. Met een mobiel toestel kan u hier en nu onmiddellijk een update geven, reacties posten en contactverzoeken aanvaarden. De interactie met de anderen wordt daardoor groter en voor een belangrijk stuk zelfs persoonlijker.

De meeste mobiele toestellen zijn daarenboven uitgerust met een GPS chip en kunnen zelfs aan de hand van de WiFi netwerken waarmee u verbindt hun locatie bepalen. Dit biedt u de mogelijkheid interessante plaatsen waar u komt gemakkelijk te bewaren en connectie te maken met de mensen die op die plaatsen het mooie weer maken. Dit is niet enkel handig voor het verhogen van uw eigenwaarde door de wereld te laten weten waar u bent en wat u doet. Vaak over het hoofd geziene redenen om locatiebepaling en sociale media te combineren, is enerzijds het aanleggen van een verzameling herinneringen aan momenten en activiteiten uit het verleden, en anderzijds op plaatsen waar u aanwezig bent uw eigen intellectuele nieuwsgierigheid bevredigen. Probeer apps als Goggles of Layar maar eens uit.

En tenslotte kunnen mobiele sociale media zorgen voor een verbetering van uw tijdsgebruik. Iedereen dient wel eens te wachten of anders verloren tijd door te komen. Waar u anders een deel van uw productieve tijd opofferde door via uw PC aan sociale media deel te nemen, kan u dat nu vermijden door dit tijdens die anders dode momenten te doen op uw mobiele telefoon of tablet.

Met andere woorden: er zijn heel wat argumenten te bedenken pro mobiele sociale media. Maar een waarschuwing is daarbij evenzeer op zijn plaats. Zoals met zoveel in het leven kan overdaad schaden. Hou de ervaring dus positief en vermijd obsessief raadpleginggedrag en impulsieve reacties. U heeft waarschijnlijk toch ook wel een leven buiten dat kleine scherm?

Joris De Sutter

Dit artikel is reeds eerder verschenen op Mic Adam’s Blog

Yes, I ranted and raved about the fact that I was not able to get onto Google+ but with thanks to a few friends I finally succeeded.  The frenzy Google+ was looking for did not miss its target.  The number of users grew to 20 million in no time.

Over the time I have been using Google+, I have not seen any (good) reasons why I would drop my other social media platforms and again I have been proven right.  Today, Google+ might claim to have millions of people but like I many have created an account, seen what the buzz was about and then left account inactive.  My point is that if all my friends are on other platforms, why should I switch…

Even worse, I ran across a post (http://mashable.com/2011/10/12/eric-schmidt-google-plus/) about Google senior management not being on Google+.  It seems that they were not eating their own dog food.  Since the public announcement of this fact, Google management has decided to join.  Now let’s see how their activity levels will be in the next months.

Looking at the stats for Google+, we can see that about 40 million accounts exist but it seems a boy’s network and a lot of them are working the field of social media.  Lately, posts have been showing up that Google+ is declining and/or loosing active users.  The main reason behind this is Facebook and the other social media platforms are taking the “new Google+” functionality on board quickly to re-establish their lead.  So what Google+ is accomplishing is to keep the competition on their toes, which is not bad!

Now that Google+ has opened up to the public, I am wondering if the adoption rate by “real” people that will actively use it, is going to go up.

If you just joined I would love to hear your experiences.  If you left, why?

Mic Adam

Previously published on Mic Adam’s Blog

Push email is in het bedrijfsleven goed doorgedrongen. Met oplossingen als Groupwise (Novell), Lotus (IBM), Exchange (Microsoft) tot zelfs Google Apps kan de actieve professional op een perfecte manier bij blijven met wat er rond zich gebeurt. Belangrijke mails worden verwerkt, contacten en documenten beheerd en kalenderitems worden uitgevoerd. De zogenaamde push functionaliteit, die er voor zorgt dat die dingen nu onmiddellijk in real time onder onze aandacht gebracht worden zonder enige vertraging, is voor de ene een zegen, maar voor de ander echter een gesel. Ongeacht of u nu tot de eerste of de tweede categorie behoort, het bedrijfsleven kan niet meer zonder push omdat de samenwerkingsmodellen binnen bedrijven er grotendeels op gebaseerd zijn.

Ondertussen zijn met Web 2.0 de diverse social media netwerksites sterk opgekomen. LinkedIn en Twitter spelen een belangrijke rol op bedrijfsvlak, maar Facebook is zakelijk zeker ook niet te onderschatten. Daarnaast zijn er ook nog mediasites als Flickr, Picasa en Youtube waarmee bedrijven promotioneel aan de slag kunnen, net zoals met locatie gebaseerde toepassingen zoals Foursquare. En tenslotte nog zijn er ook nog fora, blogs en Slideshare die toelaten gerichte informatie met de doelgroepen te delen. Wat al deze social media gemeen hebben, is dat ook zij met push functionaliteit werken. Gebeurt er ergens iets in een kanaal waarop u geabonneerd bent? Dan kunt u daar onmiddellijk van op de hoogte gesteld worden.

Hoe u die verwittigingen ontvangt hangt van uw eigen voorkeur af, tenminste indien u de moeite neemt de instellingen van elk afzonderlijk platform te bestuderen en aan te passen. Wie dat niet doet of door de bomen het bos niet meer ontwaart kent de gevolgen. Waar push ons vroeger hielp om op de hoogte te blijven van belangrijke berichten, hebben veel mensen nu juist hulp nodig om bij te blijven met de push functionaliteit op zichzelf. We leven in een tijd met een overvloed van informatie vanuit ontzettend veel  sociale webdiensten, die ons via PC en smartphone bereiken. En dat komt op velen over als een bombardement.

Uiteindelijk is dit een probleem dat niet zozeer vanuit een technologisch standpunt dient aangepakt te worden, dan wel vanuit een verandering van de eigen visie op wat sociale media voor u betekenen. De focus ligt uiteindelijk op het sociale, en niet op de media die slechts het vehikel is dat de boodschap draagt. Er is dus vooral een mentale aanpassing nodig. Wat zijn uw verwachtingen eigenlijk van uw deelname aan de diverse netwerken? Laat u alles gewoon op u afkomen (het push bombardement) of probeert u effectief in dialoog te gaan? Indien u naar het laatste neigt zal u vanzelf merken dat u langzaamaan automatisch naar een Pull functionaliteit zal evolueren. Al doende leert men.

Die evolutie naar Pull, om slechts die updates die u echt interesseren en waarmee u aan de slag wilt er uit te pikken, is niet evident. Er bestaan handige tools die u hiermee kunnen helpen en diverse trainingen en workshops zullen u zeker op de juiste weg zetten. Maar vergeet nooit dat de belangrijkste tool zich steeds tussen uw twee oren bevindt.

Joris De Sutter

Dit artikel is reeds eerder verschenen op Mic Adam’s Blog

Many companies and professionals are already using social media to promote their products and services, connect with their clients and prospects and manage their reputation.  However, there are even more skeptical people in this world (working in smaller companies or as freelancers) that think of 1000 reasons why they should not be present.  Let me give 10 reason why they should reconsider.

Looking for new clients and prospects?

1. We live in a knowledge society, so sharing our knowledge is best done through a blog which will increase your visibility.  You will be able to provide your clients and prospects with relevant information and score higher in Google Search (SEO).

2. Your Blog will help you demonstrate your expertise in your field.  You will become a source for information for both your existing clients and your prospective clients.

3. Social Media allows you to be on top of things.  You are able to spot questions in your field of expertise and answer them quickly.

Looking for new contacts?

4. The power of social networking lies in the 2nd degree (the contacts of your contacts).  Social Media allows you to reach out to these 2nd degree contacts easily to establish new connections.

5. Social Media allows you to identify the Influencers in your domain of expertise.  Connecting with these Influencers will allow you to (possibly) use them for introductions, recommendations, and feedback.

6. Storytelling  is very powerful, so you should tell a good story!  Clients and prospects alike will get to know you better and this will lead to more trust.

7. By now you know you can not do everything yourself.  Creating a strong network is thus a must.  Social Media allows you to find Freelancers, Consultants and new business partners quickly and efficiently.

Looking at new products and services?

8. Social Media allows you to creatively promote your Products or Services.  Using video or photo you can lift the customer experience to the next level.

9. You have many good ideas but will they fly?  Crowd sourcing will allow you to test the waters without spending much money.  People love to help and contribute.  But remember, treat them special whether your product or service flies or not.

Finally, the last point (and in my opinion the most important one) is that you should be present in social media to listen what is being said about you, your company, your products and your people.  As is the case in the real world people talk about you in the widest sense of the word (just think when you were at a network meeting and someone was talking about you behind your back… What did you do?). You need to start Monitoring Social Media for mentions (both GOOD and BAD) today!

Have other ideas, concerns, blocking factors, etc., then I look forward to your comments to this post.

Mic Adam

Previously published on Mic Adam’s Blog