Archive for April, 2012

De twee belangrijkste fouten bij het invoeren van BYOD

29/04/2012

Bring Your Own Device in een bedrijf invoeren is allesbehalve een vanzelfsprekendheid. Enerzijds zijn er duidelijke voordelen. De werknemer kiest een toestel dat hij zelf wil gebruiken, betaalt er meestal zelf voor en de productiviteit kan erdoor stijgen. Anderzijds mogen duidelijke nadelen ook niet genegeerd worden. Supportkosten zullen stijgen, beveiliging van bedrijfsgegevens is niet meer evident, en als de mobile device policy niet goed voorbereid werd kunnen de werknemers zich zelfs in de steek gelaten voelen.

Een goede BYOD policy hoeft geen raketwetenschap te zijn. Het is echter wel een delicate oefening in het vinden van het juiste evenwicht. Ligt dat goed, dan zal voor de werknemers de productiviteit verhogen en de werkmoraal toenemen. Ligt het uit balans, dan verhogen de beveiligingsrisico’s en zullen de werknemers in toenemende mate ontevreden worden.


Er zijn enkele BYOD fouten die de meeste mensen wel weten te vermijden. Zorg eerst voor een afdoende beveiliging door ontgrendelingscodes te voorzien, remote lock en wipe mogelijk te maken, en probeer een aanzet te geven naar een mobile device management systeem. Volgende twee fouten worden echter veel te vaak over het hoofd gezien:

1. Support volledig overlaten aan de werknemer
Dit is alvast een zekerheid: hoe meer werknemers eigen toestellen meenemen naar de werkplek, hoe meer support ze zullen nodig hebben. De grootste fout die daarbij gemaakt wordt is “Het is niet ons toestel, dus is het niet ons probleem”. Vergeet nooit dat het mobiele werkinstrumenten zijn, ongeacht of ze nu eigendom zijn van de organisatie of van de werknemer. Bij gebeurlijke problemen zal de aandacht van de werknemer volledig gaan naar het oplossen van dat probleem, alvorens hij zijn aandacht weer naar het eigenlijke werk kan richten. Daarom dient IT die problemen zonder voorbehoud aan te pakken. Het levert hen trouwens een opportuniteit op om te checken of het toestel wel voldoende beveiligd is.

2. Geen aanbevelingen maken in de toestelkeuze
De BYOD keuze volledig overlaten aan de werknemer kan betekenen dat IT te veel verschillende toestellen dient te ondersteunen. Net daardoor zou het kunnen gebeuren dat de noodzakelijke ondersteuning uit het vorige punt praktisch niet meer vol te houden is, vanwege de huidige haast eindeloos verschillende soorten toestellen. Het is daarom aan te raden een beperkte keuzelijst met ondersteunde apparaten aan te leggen, waaruit de werknemer dan zelf zijn keuze kan maken. Het is duidelijk dat vrije keuze in BYOD de support niet mag ondermijnen.

Advertisements

The Social Media Alphabet

11/04/2012

There was a time when the phonetic alphabet (Cfr. Wikipedia – http://en.wikipedia.org/wiki/NATO_phonetic_alphabet) was used to spell out letters.  Remember the “T for Tango” or “C for Charlie”.

But today we live and work in a world with a whole new generational language and fairly soon there will likely be classes on, “how to speak Social Media”. But any language starts with an alphabet.  So here is my take on how to teach the alphabet.

The benefits of using this alphabet is that many generations can relate to these platforms and the usage of these names increases your “coolness” factor.

Which other platforms would you use?


%d bloggers like this: