Archive for July, 2012

Zakelijk socializen met een smartphone?

26/07/2012

Dat een smartphone ideaal is om met social media bij te blijven is duidelijk. De diverse apps voor Twitter, Facebook, LinkedIn en noem de rest ook maar op, laten toe uw status eender waar en wanneer een update te geven. Wil dit echter zeggen dat zo een toestel ook geschikt is om zakelijk mee te socializen? Stel, u bevindt zich op een netwerkmeeting of een beurs. Ja, ik bedoel die echte bijeenkomsten waar u de mensen in de ogen kan kijken en zelfs een hand geven. Wat doet u als u daar iemand interessant ontmoet? U haalt uw visitekaartje boven. Op het einde van het event hebt u een stapeltje kaartjes van die mensen en kunt u die nu een voor een handmatig gaan ingeven in uw elektronische contactenlijst. Een hoop werk…

Met een smartphone moet dat toch beter kunnen? Meer en meer mensen in de zakenwereld gebruiken smartphones. Is het dan niet mogelijk via een kleine handeling tussen twee toestellen zoiets eenvoudigs als contactgegevens snel over en weer te sturen? Alle info meteen op de juiste plaats in uw telefoon en daarmee meteen ook automatisch gesynchroniseerd met uw database op kantoor. Geweldig toch? In theorie wel, in de praktijk een heel ander paar mouwen.

Er bestaat een soort van standaard om contactgegevens via een elektronisch visitekaartje uit te wisselen, VCF. U kunt zo een bestandje via Outlook aanmaken en bewaren op uw telefoon om dat dan ten gepaste tijde over te zetten naar iemand die het kan ontvangen via bijvoorbeeld Bluetooth. Maar daar wringt het schoentje. Op iPhone en Windows Phone kunt u via Bluetooth niet op deze manier verbinden en dient u eventueel een omweg te maken via e-mail. Op Android en iPhone dient u daarenboven een aparte app te downloaden om die VCF dan in uw Contacten te kunnen importeren. Niet evident dus.

Ook QR-codes vindt u meer en meer op visitekaartjes terug. Code inscannen en alles staat in uw Contacten? Was het leven maar zo simpel! Hebt u al eens zo een code ingescand met uw telefoon? Ook al gemerkt dat iedereen weer net wat anders met die codes doet? Die codes verwijzen meestal naar een website, waar de eigenaar dan hopelijk alle contactinfo overzichtelijk heeft weergegeven zodat u deze (weer) manueel kunt overzetten.

Totdat de softwareboeren en hardwaremakers het eens worden over een echte standaard of tenminste elkaars formaten willen leren aanvaarden, bent u verplicht diverse opties aan te bieden. Scan volgende code maar eens in met uw smartphone, of klik er op met de muis.

Scan mij

Advertisements

Your daily Social Media Routine

10/07/2012

When you have joined the social media movement, the real work (and fun) starts.  I am always astonished that people ask me how much time they should spend on social media.  We all know this is an impossible question to answer since everyone has a different number of accounts and a different modus operandi.  However, I think we should put the time usage in function of the goal we are trying to achieve using social media.

So, I am beginning to return this question with a few another questions: “How much time do you need to spend on e-mail daily?” or “Does anyone question the time you spend on doing emails to get your job done?”  Not! Well eventually social media should follow the same guidelines.  However, in order to get started it might be good to create an approach, let’s call it a “social media routine”.

Here is a one I want to share with you.  It consists of 3 parts: Reviewing your social media monitoring; reviewing your own accounts and posting content for your target audience; and reading and sharing content from others via your accounts.

Step 1: Review your social media monitoring results

You know people are talking about you in wide sense of the word, so you need to monitor social media.  This is true for both you as an individual and for your company.

This can be done via a number of free tools such as Google Alerts (good for content but bad for Twitter, Facebook or LinkedIn) or Socialmention – Addictomatic (more focus on social networks but not always accurate).  However, when you are serious about monitoring (and you should be), you will need to pay a monthly fee for good results from all platforms.  Tracebuzz, Engagor, Attentio, Mentions.net, Meltwater, Radian6 are just a few of the platforms you could use.  It important to test drive them to see if they deliver the results you are looking for.

Your daily routine is to check the messages for sentiment and get back to people.  Simply put this means: thanking them for positive comments and taking actions to address the negative comments.

Step 2: Review own accounts and post content to your accounts

Though you have already looked at your social media monitoring results, it is important to review all your OWN social media accounts for any comments or posts. These are messages addressed to you.  These might or not have shown up in your social media monitoring.  Keep in mind that these are people talking to YOU and thus need an answer.

This is also the ideal moment to post new own content for your target audience.  This is the “valuable” information you want to share with our network. Depending on the platform you will be posting daily (Twitter and Facebook) to monthly (blogs). Content can take many forms: text, images, video or audio.  You can also run polls and post events.  Sharing is fun!

Your daily routine will consist of reading the comments, reacting to those comments and posting new content.

The tools you could use vary from the platforms themselves to social media aggregators such as Hootsuite or Tweetdeck.

Step 3: Reading and sharing information from others

Social media is full of interesting information waiting to be shared.  As I mentioned before some content is created by you but most is really created by others.  Sharing content from others can help you create visibility and position you as a valuable resource for your network.  This side of social media takes the most time since you will have to do a lot of reading before sharing it with you target audience. This part of social media could take 80% of your time.

There are many ways to share content through your social media accounts.  Many platforms have a “SHARE button” but I have found that Bufferapp is a great application that allows you to share information/websites on Twitter, Facebook and LinkedIn while you are reading the information.  Even better, Bufferapp will spread your postings during the day.

So your daily routine should be about finding the websites that contain good complementary content for your target audience, read and share it with that audience.

Finally, what I have explained is not only true for you as an individual but also for a company or organization since you are trying to become a valuable partner and resource  for your prospects and clients.  Keep in mind that information that is being distributed via company-owned accounts (fan pages on Facebook, company profiles on LinkedIn, Twitter and Youtube accounts) can and should be amplified through employee personal accounts.

Any thoughts? Comments?  Best practices you want to share?  Feel free to use the comment fields in this blog.  I look forward to starting the conversation with you.


%d bloggers like this: